PTS Training & Testing
 

การสัมภาษณ์ตามหลักฐาน
Evidence-Based Interview (EBI)


EBI คืออะไร
EBI (Evidence-Based Interview หรือ การสัมภาษณ์ตามหลักฐาน) หมายถึง การสัมภาษณ์ และประเมินผลการสัมภาษณ์ ตาม หลักฐาน ข้อมูลที่มีความถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น และอย่างเป็นระบบ เพื่อประเมินสมรรถนะต่าง ๆ เช่น

  • (1) การมองเห็นปัญหาสำคัญของหน่วยงานและวิธีการแก้ไข

  • (2) แนวความคิดเกี่ยวกับการเพิ่ม Productivity ของหน่วยงาน

  • (3) การวิเคราะห์ SWOT ของหน่วยงาน และการนำมาใช้ในการในการวางแผนกลยุทธ์ของหน่วยงาน

  • (4) การวางแผน

  • (5) การคาดการณ์เกี่ยวกับปัญหาและการป้องกันและเตรียมการแก้ไข

  • (6) การติดตามประเมินผลด้วย KPI ที่ตรงประเด็น

  • (7) ความรู้ ความสามารถ และสมรรถนะด้านต่าง ๆ ของผู้รับการสัมภาษณ์

  • (8) ฯลฯ


หลักฐานที่ใช้
หลักฐานที่ใช้ในการสัมภาษณ์ ได้แก่

  • (1) เอกสารคำตอบ ของผู้รับการสัมภาษณ์ ต่อคำถามต่าง ๆ ที่ให้เขียนก่อนเข้าห้องสัมภาษณ์

  • (2) คำตอบเพิ่มเติม ต่อคำถามของผู้สัมภาษณ์ เพื่อขยายความคำตอบที่เขียนในเอกสาร หรือ เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติมในการประเมินหัวข้อต่าง ๆ ในแบบประเมิน

  • (3) พฤติกรรม ที่แสดงออกขณะรับการสัมภาษณ์


วัตถุประสงค์
1.
เพื่อประเมินการมองเห็นปัญหาสำคัญของหน่วยงานและวิธีการแก้ไข

2.
เพื่อประเมินแนวความคิดเกี่ยวกับการเพิ่ม Productivity ของหน่วยงาน การวิเคราะห์ SWOT ของหน่วยงาน และการนำมาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ของหน่วยงาน

3.
เพื่อประเมินการวางแผน การคาดการณ์เกี่ยวกับปัญหา การป้องกัน และเตรียมการแก้ไข

4.
เพื่อประเมินความรู้ ความสามารถ และสมรรถนะด้านต่าง ๆ ของผู้รับการสัมภาษณ์


วิธีการประเมิน
1.
ผู้รับการสัมภาษณ์แต่ละท่านจะมีโอกาสได้ร่างคำตอบก่อนการสัมภาษณ์ลงในแบบสอบถามของ PTS เพื่อใช้เป็น หลักฐาน (evidence) ขณะสัมภาษณ์

2.
ผู้รับการสัมภาษณ์ นำเสนอคำตอบ ของตนเอง ตามที่ได้เตรียมไว้ในขั้นที่ 1 อย่าง กระชับ และครอบคลุมประเด็นสำคัญ ให้แก่กรรมการผู้สัมภาษณ์

3.
กรรมการผู้สัมภาษณ์ ซักถามข้อมูลเพิ่มเติม จากคำตอบที่ผู้รับการสัมภาษณ์นำเสนอ ทั้งที่เป็นปากเปล่าและลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดและเหตุผลของคำตอบ

4.
กรรมการผู้สัมภาษณ์ให้คะแนนพฤติกรรมที่แสดงออกในระหว่างการสัมภาษณ์ ของผู้รับการสัมภาษณ์ ตามแบบฟอร์มให้คะแนนของ PTS


การรายงานผล
1. รายงานผลเป็นรายบุคคล



2. รายงานผลเป็นกลุ่ม เพื่อให้สามารถ Sort คะแนนของแต่ละบุคคลได้



หากท่านสนใจตัวอย่างรายงานผล
คลิกที่นี่เพื่อติดต่อพีทีเอส


ผู้รับการประเมิน
บุคลากรทุกระดับตำแหน่งขององค์กร


เวลาในการประเมิน
เวลาที่ผู้รับการสัมภาษณ์ทำแบบสอบถามของ 15 นาที
เวลาในการสัมภาษณ์คนละ 15-30 นาที


EBI ดีอย่างไร
EBI เป็นเครื่องมือที่ใช้ลดข้อผิดพลาดของผู้สัมภาษณ์ เช่น

        1. คะแนนเล่นพวก (Cronyism Error)

        2. คะแนนต่างตอบแทน (Favorable-to-Me Error)

        3. คะแนนเข้ากับฉันได้ดี (Can-Get-Along-with-Me Error)

        4. คะแนนเหมือนฉัน (Similar-to-Me Error)

        5. คะแนนพิศวาส (Attractiveness Error)

        6. คะแนนใจดี (Leniency Error)

        7. คะแนนหิน (Stringency Error)

        8. คะแนนกลาง ๆ (Central Tendency Error)

        9. คะแนนเฮโล (Halo Error)

        10. คะแนนจัดอันดับ (Error Due to Ranking)

เพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างถูกต้อง และเป็นธรรม ด้วยจิตปราศจากอคติ มากที่สุด


วิธีป้องกันและหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาด ในการสัมภาษณ์ทั่วไป
1.
มีสติ ระมัดระวังอย่าให้เกิดข้อผิดพลาดแต่ละข้อ

2.
ประเมินผู้รับการสัมภาษณ์แต่ละคนตาม ข้อมูล และ ประเด็นที่ประเมิน อย่างถูกต้อง และเป็นธรรม ด้วยจิตปราศจากอคติ

3.
ดำเนินการตามขั้นตอนของ EBI !

4.
ตั้งมั่นใน คุณธรรม และ จริยธรรม


 

      หากสนใจหรือต้องการสอบถาม กรุณาติดต่อพีทีเอส

 

Printable View    

บริษัท อบรมและทดสอบ พีทีเอส จำกัด (สำนักงานใหญ่)   เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร: 0105531030575
77/280 ชั้น 21 ราชเทวีทาวเวอร์ ถนนพญาไท แขวงถนนพญาไท เขตราชเทวี กรุงเทพฯ 10400
© Copyright Since 2001, Professor Dr. Chaiyaporn Wichawut. All rights reserved.