EBI คืออะไร
EBI (Evidence-Based Interview หรือ การสัมภาษณ์ตามหลักฐาน) หมายถึง การสัมภาษณ์ และประเมินผลการสัมภาษณ์ ตาม หลักฐาน ข้อมูลที่มีความถูกต้อง ชัดเจน ตรงประเด็น และอย่างเป็นระบบ เพื่อประเมินสมรรถนะต่าง ๆ เช่น
- (1) การมองเห็นปัญหาสำคัญของหน่วยงานและวิธีการแก้ไข
- (2) แนวความคิดเกี่ยวกับการเพิ่ม Productivity ของหน่วยงาน
- (3) การวิเคราะห์ SWOT ของหน่วยงาน และการนำมาใช้ในการในการวางแผนกลยุทธ์ของหน่วยงาน
- (4) การวางแผน
- (5) การคาดการณ์เกี่ยวกับปัญหาและการป้องกันและเตรียมการแก้ไข
- (6) การติดตามประเมินผลด้วย KPI ที่ตรงประเด็น
- (7) ความรู้ ความสามารถ และสมรรถนะด้านต่าง ๆ ของผู้รับการสัมภาษณ์
- (8) ฯลฯ
|
หลักฐานที่ใช้
หลักฐานที่ใช้ในการสัมภาษณ์ ได้แก่
- (1) เอกสารคำตอบ ของผู้รับการสัมภาษณ์ ต่อคำถามต่าง ๆ ที่ให้เขียนก่อนเข้าห้องสัมภาษณ์
- (2) คำตอบเพิ่มเติม ต่อคำถามของผู้สัมภาษณ์ เพื่อขยายความคำตอบที่เขียนในเอกสาร หรือ เพื่อเป็นข้อมูลเพิ่มเติมในการประเมินหัวข้อต่าง ๆ ในแบบประเมิน
- (3) พฤติกรรม ที่แสดงออกขณะรับการสัมภาษณ์
|
วัตถุประสงค์
| 1. | เพื่อประเมินการมองเห็นปัญหาสำคัญของหน่วยงานและวิธีการแก้ไข
|
| 2. | เพื่อประเมินแนวความคิดเกี่ยวกับการเพิ่ม Productivity ของหน่วยงาน การวิเคราะห์ SWOT ของหน่วยงาน และการนำมาใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ของหน่วยงาน
|
| 3. | เพื่อประเมินการวางแผน การคาดการณ์เกี่ยวกับปัญหา การป้องกัน และเตรียมการแก้ไข
|
| 4. | เพื่อประเมินความรู้ ความสามารถ และสมรรถนะด้านต่าง ๆ ของผู้รับการสัมภาษณ์ |
วิธีการประเมิน
| 1. | ผู้รับการสัมภาษณ์แต่ละท่านจะมีโอกาสได้ร่างคำตอบก่อนการสัมภาษณ์ลงในแบบสอบถามของ PTS เพื่อใช้เป็น หลักฐาน (evidence) ขณะสัมภาษณ์
|
| 2. | ผู้รับการสัมภาษณ์ นำเสนอคำตอบ ของตนเอง ตามที่ได้เตรียมไว้ในขั้นที่ 1 อย่าง กระชับ และครอบคลุมประเด็นสำคัญ ให้แก่กรรมการผู้สัมภาษณ์
|
| 3. | กรรมการผู้สัมภาษณ์ ซักถามข้อมูลเพิ่มเติม จากคำตอบที่ผู้รับการสัมภาษณ์นำเสนอ ทั้งที่เป็นปากเปล่าและลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ได้ข้อมูลเกี่ยวกับรายละเอียดและเหตุผลของคำตอบ
|
| 4. | กรรมการผู้สัมภาษณ์ให้คะแนนพฤติกรรมที่แสดงออกในระหว่างการสัมภาษณ์ ของผู้รับการสัมภาษณ์ ตามแบบฟอร์มให้คะแนนของ PTS
|
การรายงานผล
1. รายงานผลเป็นรายบุคคล
2. รายงานผลเป็นกลุ่ม เพื่อให้สามารถ Sort คะแนนของแต่ละบุคคลได้
หากท่านสนใจตัวอย่างรายงานผล คลิกที่นี่เพื่อติดต่อพีทีเอส |
ผู้รับการประเมิน
บุคลากรทุกระดับตำแหน่งขององค์กร
เวลาในการประเมิน
เวลาที่ผู้รับการสัมภาษณ์ทำแบบสอบถามของ 15 นาที
เวลาในการสัมภาษณ์คนละ 15-30 นาที
EBI ดีอย่างไร
EBI เป็นเครื่องมือที่ใช้ลดข้อผิดพลาดของผู้สัมภาษณ์ เช่น
|
1. คะแนนเล่นพวก (Cronyism Error)
2. คะแนนต่างตอบแทน (Favorable-to-Me Error)
3. คะแนนเข้ากับฉันได้ดี (Can-Get-Along-with-Me Error)
4. คะแนนเหมือนฉัน (Similar-to-Me Error)
5. คะแนนพิศวาส (Attractiveness Error)
6. คะแนนใจดี (Leniency Error)
7. คะแนนหิน (Stringency Error)
8. คะแนนกลาง ๆ (Central Tendency Error)
9. คะแนนเฮโล (Halo Error)
10. คะแนนจัดอันดับ (Error Due to Ranking)
|
| เพื่อให้การสัมภาษณ์เป็นไปอย่างถูกต้อง และเป็นธรรม ด้วยจิตปราศจากอคติ มากที่สุด |
วิธีป้องกันและหลีกเลี่ยง ข้อผิดพลาด ในการสัมภาษณ์ทั่วไป
| 1. | มีสติ ระมัดระวังอย่าให้เกิดข้อผิดพลาดแต่ละข้อ
|
| 2. | ประเมินผู้รับการสัมภาษณ์แต่ละคนตาม ข้อมูล และ ประเด็นที่ประเมิน อย่างถูกต้อง และเป็นธรรม ด้วยจิตปราศจากอคติ
|
| 3. | ดำเนินการตามขั้นตอนของ EBI !
|
| 4. | ตั้งมั่นใน คุณธรรม และ จริยธรรม
|
|
